Retouren

M50.nl retour procedure:

In beginsel heeft u een wettelijke bedenktijd. Geen gezeur, gewoon 14 dagen bedenktijd. Binnen die termijn kunt u zonder opgaaf van reden besluiten een product aan ons retour te zenden. Na de wettelijke bedenktijd zijn er wat voorwaarden en kan retour zenden uitsluitend bij een fabricagefout (kapotte naden, ritsen, verlichting) en overige storingen binnen de garantietermijn.

Uitzondering
Producten die slijtage door dragen laten zien of om hygiënische reden niet in aanmerking komen voor retour zenden. Zoals o.a. afslankbroeken & Panty’s, body crèmes & gel’s, scheerapparaten & tondeuses, manicuren & pedicuren sets, en dergelijke. Bij twijfel neemt u contact op met onze klantenservice.

Breuk en verzendschade
Breuk en verzendschade komt uitsluitend in aanmerking voor retour zenden indien geconstateerd en gemeld binnen 24 uur na ontvangst.

Inname controle
Indien u een producten terugstuurt om reden van defect, wordt u geacht dit goed gecontroleerd te hebben, gebruiksaanwijzingen gevolgd te hebben en dergelijke. Mocht een product bij retour zenden naar M50.nl alsnog goed blijken te functioneren dan komt dit product niet in aanmerking voor creditering of omruiling. Voor het eventueel wederom aan u toesturen, in bovenstaande gevallen, kunnen kosten in rekening gebracht worden. 

Melding
Defecten en retouren dienen te worden aangemeld bij onze klantenservice op klantenservice@xlretail.nl onder vermelding van de volgende gegevens.
•    Product en productnummer
•    Aankoopdatum en kopiefactuur
•    Reden van retour zenden
•    Heeft u het defect gecontroleerd?

Retour zenden aan:

XLretail BV
Afd. Retouren
Bieslook 20
6942 SG DIDAM